Lediga jobb som Kommunhandläggare i Falun

Falu kommun har förbättrat tillgängligheten och servicen för Faluborna och skapat ”en väg in” genom vårt kontaktcenter. Vi söker nu en engagerad, kommunikativ och serviceinriktad problemlösare till vårt team!


Våra förvaltningar har vitt skilda uppdrag: vi bedriver utbildning och äldreomsorg, vi förbereder infrastruktur och ger bygglov, vi integrerar nyanlända och lånar ut böcker. Våra verksamheter berör alla Falubor och alla Falubor angår oss. Vårt syfte är att göra kommunen mer tillgänglig för Falubor, besökare och näringsliv. Vi förenklar för Faluborna genom att de alltid ska kunna vända sig till kontaktcenter med sina frågor.?Arbetsuppgifterna i kontaktcenter formas och utvecklas allt eftersom fler uppgifter, som idag sker i förvaltningarna, blir kontaktcenters uppdrag.


Arbetsuppgifter

Som kommunvägledare i kontaktcenter är ditt uppdrag att i varje kontakt guida och vägleda människor. Detta innebär att du hela tiden har många kontakter och får ta emot frågor av olika karaktär varje dag. Majoriteten av kontakterna sker via telefon men även via e-post, webb och sociala medier och de som besöker kontaktcenters FrontOffice (besökslokal). Som kommunvägledare har du kontinuerligt individuell coachning för kompetenshöjning i vår kunddialog.


Du kommer till en fartfylld arbetsplats där du varvar arbetsuppgifter med klara rutiner till att stå inför situationer som kräver initiativförmåga och kreativitet. Den gemensamma nämnaren i allt du gör är att fokusera på Faluborna och din huvuduppgift är att hjälpa dem tillsammans med övriga medlemmar i vårt team.


För oss är alla en viktig kugge i vårt team av serviceproffs och tillsammans vill vi uppfattas som kompetenta, tillmötesgående och enkla att samarbeta med - allt för att bidra till ett kontaktcenter att vara stolt över.


Kvalifikationer

För rollen krävs:


- Genomförda gymnasiala och/eller påbörjade eftergymnasiala studier med en inriktning som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten, exempelvis inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap eller media och kommunikation


- Enligt arbetsgivaren relevant dokumenterad erfarenhet av arbete med kundrelationer och/eller kundtjänst/supportarbete i en omfattning som bedöms tillräcklig


- IT-mognad och god erfarenhet av att arbeta med flera kanaler/IT-system samtidigt


- God förmåga att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift


Personliga egenskaper


Vi söker dig som har ett genuint engagemang och intresse för att arbeta med kundservice hos oss på Kontaktcenter. För oss är det viktigt att du bemöter andra på ett öppet och nyfiket sätt och trivs i en roll där du varje dag får möjlighet att ge våra falubor den bästa servicen. Som kommunvägledare kommer du bland annat att kommunicera med kunder, parallellt med att du söker upp information, vilket kräver ett systematiskt arbetssätt och en god förmåga att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. För att lyckas i rollen är det därför viktigt att du är flexibel och en fena på att guida och vägleda andra på ett pedagogiskt och tydligt sätt.


Vidare ser vi att du är lösningsorienterad och har en god samarbetsförmåga med såväl kunder som kollegor. Här är laget före jaget ett motto! Avslutningsvis är det viktigt att du trivs i en miljö med varierande arbetsuppgifter där ett högt tempo, utveckling och förändring är givna inslag i din arbetsvardag.


Vi lägger särskild vikt vid personlig lämplighet.


Meriterande kvalifikationer


- Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska


- Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem


- Erfarenhet av att delta i teamarbete


Anställningsvillkor

Rekryteringen avser ett sommarvikariat på heltid under sommaren 2025, vi söker dig som kan arbeta hela sommaren med start i juni tom mitten på augusti. 


Tjänsten tillsätts under förutsättning att erforderliga beslut fattas. 


Bifoga gärna utbildningsintyg i din ansökan då detta kommer efterfrågas om du blir aktuell förtjänsten. Alternativt lämnas intyg i samband med intervju.


Övrigt

När du skickar in din ansökan kommer du att få besvara urvalsfrågor som är ställda utifrån de krav som gäller för tjänsten. Dina svar är en viktig del av det första urvalet, så se till att svara utförligt och tydligt. I din ansökan ska du bifoga ditt CV, men du ska inte skicka in ett personligt brev – urvalsfrågorna ersätter detta.


Falu kommun använder kompetensbaserad rekryteringsmetodik. För att säkerställa en inkluderande och rättvis rekryteringsprocess kommer vi i denna rekrytering att använda arbetspsykologiska tester som en del av urvalsmetoden. Även arbetsprov kan komma att tillämpas. 


Inför denna rekrytering har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och därför undanber vi oss ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp. Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem i enlighet med GDPR. Vid problem med att genomföra din ansökan är du välkommen att kontakta [email protected] Visa mindre

Vår stad växer så det knakar - och nu söker vi dig som vill ha ett kvalificerat och omväxlande jobb där du får vara med och utveckla Falun!

I Falu kommun finns en mängd intressanta och kvalificerade arbetsuppgifter. Vi har ingenjörer, kommunikatörer, lärare, undersköterskor, projektledare och jurister samt 214 andra yrkesbefattningar. Vår vision är Ett större Falun. Vi ska vara enkla att samarbeta med och till nytta för faluborna. Vi gör skillnad och vi har jobb som märks. Vi är dessutom en arbetsgivare som vill ta tillvara våra medarbetares fulla kompetens - det vet vi leder till utveckling både för individen och för organisationen. För oss är det viktigt att ge våra medarbetare ett hållbart arbetsliv, vilket vi kallar "Balans i livet". Vi satsar alltså mycket på de mjuka värdena - hur människor mår, blir bemötta och kan växa - eftersom det är vår definition av att vara en riktigt bra arbetsgivare. I Falu kommun eftersträvar vi jämställdhet och vi ser gärna en personalsammansättning som speglar mångfalden i samhället. Vi välkomnar därför sökande som bidrar till detta. Sektor service, som är en del av kommunstyrelseförvaltningen, är Falu kommuns leverantör av interna servicetjänster. Sektor Service fastighetsavdelning, äger, bygger och förvaltar fastigheter. Våra andra avdelningar inom sektorn tillhandahåller tjänster inom fastighetsdrift, lokalvård, kostförsörjning, vaktmästeri, fordon och posthantering samt utvecklar och ansvarar för IT- verksamheten i kommunen

Hos oss på avdelningen Fastighet får du arbeta med varierande arbetsuppgifter och du får stora möjligheter att utvecklas och växa. Vi erbjuder även flera uppskattade förmåner såsom årsarbetstid, rätt till justering av sysselsättningsgrad samt semesterväxling.

Välkommen med din ansökan redan idag!

ARBETSUPPGIFTER

Som handläggare ansvarar du för att beställa och genomföra åtgärder efter besiktningar av lägenheter och lokaler, både vid besiktning av inflyttning och avflyttning. Du arbetar i nära samarbete med fastighetsdrift, förvaltare, projekt samt kund och entreprenörer. Som handläggare stödjer du även förvaltare med mindre projekt och kundärenden.

KVALIFIKATIONER

Utbildning och erfarenhet

* Utbildning eller erfarenheter som av arbetsgivaren bedöms som relevant för tjänsten
* God förmåga att uttrycka dig i svenska i tal och skrift

Personliga egenskaper

Lika viktigt som det formella är din personlighet. Vi tror att du är en person som agerar på eget initiativ, har ett stort driv och ett resultatfokus genom hela ditt arbete. Du trivs med att samarbeta med andra och är en viktig kugge i ett förtroendeskapande arbetsklimat. Att du kommunicerar klart, tydligt och strukturerat är en förutsättning för att vara framgångsrik i tjänsten.

ANSTÄLLNINGSVILLKOR

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde efter överenskommelse. Kopior på betyg lämnas i samband med intervju.

REKRYTERINGPROCESSEN

Ansök senast den 5 april 2022. För frågor vänligen kontakta:
Rekryteringskonsult Pär Gårdbro, [email protected], 023-70 55 45
Rekryteringskonsult Helen Eklid, [email protected], 023-70 55 47 Visa mindre

Vår stad växer så det knakar - och nu söker vi dig som vill ha ett kvalificerat och omväxlande jobb där du får vara med och utveckla Falun!

I Falu kommun finns en mängd intressanta och kvalificerade arbetsuppgifter. Vi har ingenjörer, kommunikatörer, lärare, undersköterskor, projektledare och jurister samt 214 andra yrkesbefattningar. Vår vision är Ett större Falun. Vi ska vara enkla att samarbeta med och till nytta för faluborna. Vi gör skillnad och vi har jobb som märks. Vi är dessutom en arbetsgivare som vill ta tillvara våra medarbetares fulla kompetens - det vet vi leder till utveckling både för individen och för organisationen. För oss är det viktigt att ge våra medarbetare ett hållbart arbetsliv, vilket vi kallar "Balans i livet". Vi satsar alltså mycket på de mjuka värdena - hur människor mår, blir bemötta och kan växa - eftersom det är vår definition av att vara en riktigt bra arbetsgivare. I Falu kommun eftersträvar vi jämställdhet och vi ser gärna en personalsammansättning som speglar mångfalden i samhället. Vi välkomnar därför sökande som bidrar till detta. Sektor service, som är en del av kommunstyrelseförvaltningen, är Falu kommuns leverantör av interna servicetjänster. Sektor Service fastighetsavdelning, äger, bygger och förvaltar fastigheter. Våra andra avdelningar inom sektorn tillhandahåller tjänster inom fastighetsdrift, lokalvård, kostförsörjning, vaktmästeri, fordon och posthantering samt utvecklar och ansvarar för IT- verksamheten i kommunen

Hos oss på avdelningen Fastighet får du arbeta med varierande arbetsuppgifter och du får stora möjligheter att utvecklas och växa. Vi erbjuder även flera uppskattade förmåner såsom årsarbetstid, rätt till justering av sysselsättningsgrad samt semesterväxling.

Välkommen med din ansökan redan idag!

ARBETSUPPGIFTER

Som hyresadministratör kommer du att arbeta med att upprätta och administrera hyreskontrakt, köhantering och hyresdebitering för såväl interna som externa hyresgäster. Du kommer att medverka vid hyresförhandlingar samt vara stödresurs till lokalstrateg. Du är kontaktperson för våra hyresgäster kring frågor om uppsägningar och hyres-förändringar och du kommer även att deltaga vid besiktningar i samband med utflyttning. I rollen ligger också ett systemansvar för vårt hyressystem som innebär att upprätthålla register och uppgifter av vikt för hyresadministrationen.

KVALIFIKATIONER

Utbildning och erfarenhet

* Relevant utbildning inom ekonomi och/eller längre erfarenhet av hyresadministration, som av arbetsgivaren kan bedömas likvärdig
* God förmåga att uttrycka dig i svenska i tal och skrift

Meriterande kvalifikationer

* Erfarenhet/utbildning inom hyresjuridik
* Erfarenhet av systemansvar

Personliga egenskaper

Lika viktigt som det formella är din personlighet. Vi tror att du är en person som agerar på eget initiativ, har ett stort driv och ett resultatfokus genom hela ditt arbete. Du trivs med att samarbeta med andra och är en viktig kugge i ett förtroendeskapande arbetsklimat. Att du kommunicerar klart, tydligt och strukturerat är en förutsättning för att vara framgångsrik i tjänsten.

ANSTÄLLNINGSVILLKOR

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde efter överenskommelse. Kopior på betyg lämnas i samband med intervju.

REKRYTERINGPROCESSEN

Ansök senast den 5 april 2022. För frågor vänligen kontakta:
Rekryteringskonsult Pär Gårdbro, [email protected], 023-70 55 45
Rekryteringskonsult Helen Eklid, [email protected], 023-70 55 47 Visa mindre

Vår stad växer så det knakar - och nu söker vi dig som vill ha ett kvalificerat och omväxlande jobb där du får vara med och utveckla Falun!

I Falu kommun finns en mängd intressanta och kvalificerade arbetsuppgifter. Vi har ingenjörer, kommunikatörer, lärare, undersköterskor, projektledare och jurister samt 214 andra yrkesbefattningar. Vår vision är Ett större Falun. Vi ska vara enkla att samarbeta med och till nytta för faluborna. Vi gör skillnad och vi har jobb som märks. Vi är dessutom en arbetsgivare som vill ta tillvara våra medarbetares fulla kompetens - det vet vi leder till utveckling både för individen och för organisationen. För oss är det viktigt att ge våra medarbetare ett hållbart arbetsliv, vilket vi kallar "Balans i livet". Vi satsar alltså mycket på de mjuka värdena - hur människor mår, blir bemötta och kan växa - eftersom det är vår definition av att vara en riktigt bra arbetsgivare. I Falu kommun eftersträvar vi jämställdhet och vi ser gärna en personalsammansättning som speglar mångfalden i samhället. Vi välkomnar därför sökande som bidrar till detta. Sektor service, som är en del av kommunstyrelseförvaltningen, är Falu kommuns leverantör av interna servicetjänster. Sektor Service fastighetsavdelning, äger, bygger och förvaltar fastigheter. Våra andra avdelningar inom sektorn tillhandahåller tjänster inom fastighetsdrift, lokalvård, kostförsörjning, vaktmästeri, fordon och posthantering samt utvecklar och ansvarar för IT- verksamheten i kommunen

Hos oss på avdelningen Fastighet får du arbeta med varierande arbetsuppgifter och du får stora möjligheter att utvecklas och växa. Vi erbjuder även flera uppskattade förmåner såsom årsarbetstid, rätt till justering av sysselsättningsgrad samt semesterväxling.

Välkommen med din ansökan redan idag!

ARBETSUPPGIFTER

I rollen som lokalstrateg arbetar du på både en operativ och strategisk nivå. Lokalplaneringsarbetet genomförs internt i dialog med berörda parter eller med kund och/eller extern fastighetsägare. Du ansvarar för att handlägga frågor rörande utveckling av det egna fastighetsbeståndet samt inhyrda lokaler. Detta innebär ett deltagande i såväl övergripande planering som handläggning av enskilda lokalfrågor. Rollen innebär att du självständigt handlägger lokalutredningar i byggprocessens tidiga skeden och viss del av hyresadministrativa arbetsuppgifter ingår.

KVALIFIKATIONER

Utbildning och erfarenhet

* Utbildning som av arbetsgivaren bedöms som relevant för tjänsten, alternativt minst tre års arbetserfarenhet från verksamhetsområdet fastighet/lokalplanering
* Grundläggande kunskaper om Boverkets byggregler och sammanlänkade regelverk
* Grundläggande ekonomikunskaper
* God förmåga att uttrycka dig i svenska i tal och skrift

Meriterande kvalifikationer

* Utbildning i och/eller erfarenhet av hyresjuridik, avtalsförhandling, fastighetsekonomi, projektledning och LOU
* Erfarenhet av att ha arbetat i kommunal/offentlig verksamhet

Personliga egenskaper

Lika viktigt som det formella är din personlighet. Vi tror att du är en person som agerar på eget initiativ, har ett stort driv och ett resultatfokus genom hela ditt arbete. Du trivs med att samarbeta med andra och är en viktig kugge i ett förtroendeskapande arbetsklimat. Att du kommunicerar klart, tydligt och strukturerat är en förutsättning för att vara framgångsrik i tjänsten.

ANSTÄLLNINGSVILLKOR

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde efter överenskommelse. Kopior på betyg lämnas i samband med intervju.

REKRYTERINGPROCESSEN

Ansök senast den 5 april 2022. För frågor vänligen kontakta:
Rekryteringskonsult Pär Gårdbro, [email protected], 023-70 55 45
Rekryteringskonsult Helen Eklid, [email protected], 023-70 55 47 Visa mindre